Rahman’ın misafirleri dünyanın dört bir yanından hac ve umre için akın etmekte ve sayıları her yıl milyonlarca ziyaretçiye ulaşmaktadır. Hac ve umre yapanlar ile ziyaretçilerin kendilerini güven içerisinde ibadetlerine adamaları ve geliş amaçları olan ibadetleri dışında hiçbir şeyin onları meşgul etmemesi için onlara hizmet ve rahatlık sağlamak adına olağanüstü çabalar sarf edilmektedir. Burada Mescidi Haram’da verilen hizmetlerden bazılarını arz edeceğiz.
Cuma hutbesi tercüme hizmeti:
Cuma hutbesinin tercümesini Mescidi Haram’dan canlı yayın ile sesli veren Haremeyni Şerifeyn Feneri Platformu üzerinden cuma hutbesini birkaç dilde dinlemek mümkündür. Hutbe tercümesi Urduca, Fransızca, Malayca, Farsça ve İngilizce dillerinde mevcuttur.
Namaz kılanların sorularını yanıtlamak:
Mescidi Haram’ın her tarafında hacıların ve umre yapanların sorularını yedi uluslararası dilde yanıtlamaya tahsis edilmiş cep telefonları bulunmaktadır.
Farklı dillerde Mushaflar: Mushaf dolaplarında Kur’an-ı Kerim, dünyanın her yerinden gelen misafirlere hizmet etmek amacıyla Kur’an’ı okuyabilmeleri ve Harem’de bulundukları süre içerisinde Kur’an’ın anlamlarını tefekkür edebilmeleri için Kur’an’ın anlamlarının uluslararası dillere yapılmış çok sayıda tercümesi ile mevcuttur. Ayrıca Kur’an’ın manaları hakkında soru da sorulabilir. Bu Mushaflar Harem’in vakfıdır dışarıya çıkarılması caiz değildir.
Engellilere yönelik hizmetler:
Mesicidi Haram’ın çevresinde özel ihtiyaç sahibi kişilere verilen en önemli hizmetler şunlardır:
- İşitme engelliler için Cuma hutbesinin işaret diline tercümesi mevcut olup, bu hizmet Kral Fahd genişletmesindeki namazgâhta (64) nolu kapının orada verilmektedir.
- Özel ihtiyaç sahiplerine Kral Fahd genişletmesinde (25)’den fazla kişiyi alabilen alanlar tahsis edilmiştir. Buna ilaveten tavaf alanında iki rekât namaz kılma yeri, Ecyad Musallası – Birinci kat- ve Kral Fahd genişletmesinde – zemin kat – (67) nolu kapı önünde özel ihtiyaç sahiplerinin mescidi bulunuyor. Zemin katta (88) nolu kapı ve (74) nolu kapı yanında kadınlar mescidi bulunmaktadır.
- Görme engelliler için elektronik Mushaf cihazı ve Braille Mushafları sağlamaktadır.
- Araçların üst katlara nakli için asansör ve tuvalet hizmetleri sağlanmaktadır.
Araba hizmeti:
Mescidi Haram’da çok sayıda elektrikli ve manuel araba mevcut olup, Mescidi Haram avlularında yaşlılar ve özel ihtiyaç sahibi umre yapanlar namaz kılanlar için golf arabası hizmeti ücretsiz olarak verilmektedir. Umre yapanlar ile Mescidi Haram’ı ziyaret edenlerden ihtiyaç sahipleri için, umre yapanların hareket halini kolaylaştırmak adına; (5000)’den fazla normal araba ve yaklaşık (3000) elektrikli araba bulunmaktadır.